お問い合わせ | 兼八産業株式会社　名古屋営業所

修理までの流れ

トラブルが発生したら、すぐにお電話またはメールでお問い合わせください。その際に機器の不具合の症状やメーカー、型番などの情報をわかる範囲で構いませんのでお伝えください。

お問い合わせいただいてから、当日ないし翌日（2営業日以内）には現場に調査へお伺いいたします。機器の症状によってはその際に応急処置を施しますのでご安心ください。

現場調査の結果から、部品調達、修理作業などを精査・概算し、お見積もりさせていただきます。ご要望・ご質問などがありましたらお気軽にお申し付けください。

ご成約いただいたら、修理に必要な部品を発注。部品が届き次第最短期日で修理いたします。また修理に伺う時間帯のご希望などもお伺いいたします。※時間帯によって作業費が変わりますのでご注意ください。

修理が終わりましたらそれで完了ですが、定期点検も承っております。年に1度厨房を点検し、トラブルが起こる前に不具合を発見できるのでおすすめです。メーカーを問わず、厨房丸ごとすべての機器を一括して点検できるので便利です。

お問い合わせ内容

●お電話での受付時間は平日8：30〜17：30（土日祝日除く）
になります。ファックス・メールでのお問い合わせは24時間受付中です。

●ご連絡をいただいてから当日〜翌日（2営業日以内）には現地にお伺いし故障箇所の調査をいたします。その際に必要であれば応急処置もいたします。

弊社に興味をお持ちいただきありがとうございます。
個人情報の取扱いについて
ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応および確認のためのみに利用します。
また、この目的のためにお問い合わせの記録を残すことがあります。

兼八産業株式会社　名古屋営業所は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

兼八産業株式会社　名古屋営業所
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